Refonte de site internet : quand et comment, pour un hôtel ou un restaurant

Un site d’hôtel ou de restaurant vieillit vite : les chambres changent, le menu aussi, et les voyageurs consultent surtout leur téléphone. Mais une refonte n’est pas toujours la bonne réponse.

Mal préparée, elle peut même faire perdre ce que Google connaît déjà de votre site. Ce guide vous aide à décider, puis à éviter les erreurs qui coûtent cher.

Cinq signes qu’il est temps d’agir

1. Le site s’utilise mal sur téléphone. Textes qui se chevauchent, boutons trop petits, numéro de téléphone introuvable.
2. Votre offre est difficile à comprendre. Le visiteur ne repère ni vos chambres, ni votre menu, ni vos conditions, ni le moyen de vous contacter.
3. Les demandes se perdent. Un formulaire trop long, des coordonnées cachées en bas de page ou un parcours confus suffisent à faire abandonner.
4. Chaque modification devient compliquée. Pages obsolètes, informations répétées, menus surchargés.
5. Le site a des problèmes techniques. Pages lentes, liens cassés, erreurs d’exploration, contenus importants enfouis.

Refonte, référencement ou maintenance ?

Un site qui déçoit n’a pas toujours besoin d’être refait. Partez de votre situation :

Votre situation	Ce qui convient
Le site s’utilise mal sur téléphone, ne reflète plus votre offre ou rend les mises à jour pénibles	Une refonte
Le site est récent et fonctionne bien, mais Google vous envoie peu de visiteurs	Le référencement naturel
Le site convient, mais il n’est plus mis à jour ou un formulaire tombe parfois en panne	La maintenance

Ce qu’il faut vérifier selon votre établissement

Pour un hôtel, un lodge ou une maison d’hôtes

Regardez d’abord le parcours d’un voyageur sur téléphone : les chambres, les équipements, l’emplacement et les conditions de séjour sont-ils faciles à consulter ? Si vous utilisez déjà un moteur de réservation, vérifiez comment le visiteur y accède et comment il fonctionne sur mobile. Il n’est pas forcément à remplacer : c’est souvent possible de le conserver, si le moteur est compatible avec le nouveau site.

Pour un restaurant

Un client cherche d’abord le menu, l’adresse et le moyen de réserver. Le menu doit rester à jour et se lire sans effort sur un téléphone, et les horaires doivent être exacts. Si votre carte n’existe qu’en photo, passez-la en texte.

Le vrai risque : perdre ce que Google connaît déjà

Une refonte peut modifier les contenus, les liens internes, les modèles de pages et parfois les adresses des pages. Si des URL utiles disparaissent, si les redirections sont mal faites ou si des contenus importants sont retirés, votre visibilité peut baisser.

Google prévient lui-même que des variations temporaires sont possibles pendant qu’il explore à nouveau un site modifié. Une bonne préparation réduit ce risque. Elle ne garantit pas que le trafic restera identique.

Les étapes d’une refonte préparée

1. Relevez toutes les adresses du site, depuis WordPress ou votre outil, le sitemap et Google Search Console.
2. Exportez vos données Search Console : pages, requêtes, clics et impressions.
3. Pour chaque page, décidez de la garder, de la mettre à jour, de la regrouper ou de la retirer.
4. Gardez les URL utiles. Quand une URL doit changer, reliez-la à sa nouvelle page dans un tableau de correspondance.
5. Préparez des redirections permanentes (301) vers la page équivalente, jamais en bloc vers l’accueil.
6. Testez la nouvelle version sur un site de travail fermé aux moteurs de recherche.
7. Après la mise en ligne, contrôlez les redirections et suivez Search Console pour corriger les anomalies.

Avant et après : à quoi ressemble le résultat

Avant/après réel à fournir avant publication (calendrier éditorial : avril 2027), avec l’accord du client

Combien coûte une refonte ?

Chez Visibility Building, une refonte démarre à 200 €. Le prix dépend de son ampleur : un nouveau design sur une structure conservée, une réorganisation des pages et des contenus, ou un changement d’outil de gestion. Il dépend aussi du nombre de pages, des contenus à réécrire, des langues et des redirections à préparer.

Pour situer ces montants, lisez notre guide du prix d’un site internet dans l’océan Indien.

Les questions à poser à votre prestataire

• Relevez-vous toutes les URL avant de commencer ?
• Prévoyez-vous des redirections page par page ?
• Le nouveau site est-il testé sur une version fermée aux moteurs de recherche ?
• Que contrôlez-vous après la mise en ligne ?
• Que se passe-t-il pour mon moteur de réservation ?

Si les réponses restent vagues, méfiez-vous. Vous pouvez aussi voir comment nous menons une refonte.